Termeni și condiții

Termeni și condiții Premium Barefoot s.r.o.

Acești termeni reglementează contractele la distanță încheiate între Premium Barefoot s.r.o., cu sediul în Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, număr de identificare (IČO) 21076430, cod de TVA CZ21076430, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal Praga, secțiunea C, dosar 396578 (denumită „Vânzătorul”), și cumpărător.

Contact: e-mail info@premiumbarefoot.com, comenzi, retururi și reclamații orders@premiumbarefoot.com, telefon +420 228 224 478.

1. Domeniu de aplicare

Consumator este orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale. Dacă în comandă se indică un cod fiscal de firmă, contractul se consideră încheiat în cadrul activității profesionale, iar clauzele rezervate consumatorilor nu se aplică.

Magazinul vinde încălțăminte și accesorii. Pentru cumpărături sunt necesare acces la internet, un browser actualizat și o adresă de e-mail validă.

2. Încheierea contractului

Prezentarea produselor nu constituie o ofertă fermă. Comanda cumpărătorului reprezintă o ofertă de cumpărare. Înainte de trimitere, cumpărătorul poate verifica și corecta datele introduse.

Confirmăm primirea comenzii fără întârziere prin e-mail. Contractul se încheie în momentul în care Vânzătorul acceptă comanda printr-un e-mail separat, în cel mult trei zile lucrătoare. Dacă nu acceptă, contractul nu se încheie, iar sumele plătite se restituie imediat.

Contractul se încheie în limba română. Conținutul rezultă din confirmarea comenzii și este păstrat de Vânzător conform reglementărilor aplicabile.

Consumatorul poate anula comanda până la predarea către curier, scriind la orders@premiumbarefoot.com, fără a afecta dreptul de retragere de la punctul 6.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile includ TVA aplicabilă în țara de livrare. Vânzătorul declară TVA prin regimul european OSS. Costurile de livrare și eventualele taxe aferente metodei de plată sunt indicate separat înainte de plasarea comenzii.

La orice reducere de preț indicăm și cel mai mic preț practicat în cele 30 de zile anterioare reducerii.

În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul nu este obligat să livreze produsul la acel preț. Informăm cumpărătorul fără întârziere și oferim încheierea contractului la prețul corect; dacă acesta nu acceptă, sumele plătite se restituie integral.

Prețul se consideră achitat când suma integrală este creditată în contul Vânzătorului. Factura se transmite electronic. Dacă achiziția a fost plătită parțial sau integral cu puncte de fidelitate sau credit, acestea se restituie în aceeași formă în caz de retur sau reclamație admisă.

4. Livrare

Modalitățile de livrare, costurile și termenele estimate sunt prezentate pe pagina Livrare și plată și în coș înainte de finalizarea comenzii.

Vânzătorul livrează fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care la produs este indicat un termen mai lung. În caz de întârziere, cumpărătorul poate acorda un termen suplimentar rezonabil și apoi poate rezoluționa contractul.

Riscul pierderii sau deteriorării se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului. Dacă transportatorul este ales de cumpărător fără a fi propus de Vânzător, riscul se transferă la predarea către transportator.

Recomandăm verificarea coletului la primire. În caz de deteriorare vizibilă, recomandăm consemnarea la curier, fotografierea și notificarea la orders@premiumbarefoot.com; lipsa acestor demersuri nu limitează drepturile cumpărătorului.

5. Conformitatea produselor

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării și care apare în termen de doi ani de la livrarea produsului. Lipsa de conformitate care apare în termen de un an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, cu excepția probei contrare sau a situației în care prezumția este incompatibilă cu natura produsului ori a neconformității.

Detaliile privind drepturile, procedura și adresa de expediere se află în Politica de reclamații, parte integrantă a acestor termeni.

6. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifice decizia. Termenul curge din ziua în care consumatorul sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului; dacă produsele se livrează separat, din ziua primirii ultimului produs.

Retragerea se comunică printr-o declarație neechivocă: formularul de retur din contul de client sau un e-mail la orders@premiumbarefoot.com. Se poate folosi formularul-model de la punctul 7, fără ca acesta să fie obligatoriu. Este suficient ca notificarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului.

Produsul trebuie returnat fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la notificare, la adresa:

Authentica Fulfillment – Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, intrarea A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Republica Cehă

Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de consumator. Vă rugăm să protejați cutia originală cu un ambalaj suplimentar – cutia face parte din produs.

Vânzătorul rambursează toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare corespunzătoare celei mai ieftine modalități standard oferite, fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la primirea notificării de retragere. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la prezentarea dovezii de expediere, în funcție de care intervine primul. Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca la achiziție.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare. Proba încălțămintei în interior este permisă; purtarea în exterior nu.

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate clar, precum și produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare.

7. Formular-model de retragere

(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, Republica Cehă, orders@premiumbarefoot.com
Vă notific/notificăm prin prezenta retragerea mea/noastră din contractul de vânzare având ca obiect următoarele produse: …
Comandat la data / primit la data: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Numărul comenzii: …
Semnătura consumatorului (numai la notificarea pe hârtie): …
Data: …

8. Cont de client și conținut digital

Crearea unui cont este voluntară și gratuită; contul poate fi șters oricând scriind la info@premiumbarefoot.com, fără efect asupra contractelor deja încheiate.

Dacă obiectul contractului îl constituie carduri cadou sau alt conținut digital, funcționalitatea, compatibilitatea și valabilitatea sunt indicate la produs înainte de încheierea contractului.

Publicăm doar recenzii ale persoanelor care au cumpărat produsul; verificarea se face prin numărul comenzii.

9. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la orders@premiumbarefoot.com; urmărim o soluție amiabilă. Consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București (anpc.ro) și poate recurge la soluționarea alternativă a litigiilor prin structurile SAL din cadrul ANPC (anpc.ro/ce-inseamna-sal).

Pentru achiziții transfrontaliere, Centrul European al Consumatorilor România oferă asistență gratuită (eccromania.ro); informații ale Comisiei Europene: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în documentul Protecția datelor.

11. Legea aplicabilă

Contractului și acestor termeni li se aplică legea cehă, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Alegerea legii nu privează consumatorul de protecția acordată de dispozițiile imperative ale statului în care își are reședința obișnuită (art. 6 din Regulamentul Roma I). Consumatorilor cu reședința în România li se aplică, prin urmare, dispozițiile imperative ale legislației române privind protecția consumatorilor.

Consumatorul poate introduce acțiune la instanța de la domiciliul său; Vânzătorul îl poate acționa în justiție numai la instanțele acelui stat.

12. Dispoziții finale

Vânzătorul poate modifica acești termeni; contractului i se aplică versiunea publicată la data comenzii. Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte.

Acești termeni sunt în vigoare din 8 septembrie 2026.